电动车三包规定有望出台
电动车三包规定有望出台
电动车三包河南频道消息实施了14年的中华人民共和国消费者权益保护法,没有电动车的三包规定。昨日,郑州市民王先生的电动车坏了却找不到一个合适的解决办法。
郑州市民王广乾,去年9月6日在京广路上海小羚羊电动车店,花2400元买了辆中华爵士型电动车。10天前,电动车前轮出现问题,维修时他才知道当初的店已经。
昨日上午,他妻子骑车出门时,电动车前轮突然左右摇摆,差点撞上汽车。当他和妻子找到接手上海小羚羊电动车的销售商时,店方让找当初卖给他们电动车的地方维修去。
“我买车认的就是牌子,当初的店了,接手的老板就应该负责后来的售后。”王广乾的妻子贾女士说。致电常州广东电动车钢圈厂家后,还是没有一个好的解决办法。无奈之下,贾女士和丈夫向工商部门进行了投诉。
上海小羚羊电动车河南办事处一位姓赵的工作人员说,之所以没有给贾女士的电动车维修,主要是贾女士说话的方式不对。按厂方规定,他们接手上海小羚羊在郑州的销售,应该负责以前客户的售后服务。
姓赵的工作人员表示,贾女士的电动车可以维修,损坏的部件要掏成本费。贾女士对这样的结果不能接受,双方只好来到福华街工商所接受调解。
“按道理,商店,接手方应该负责原来商品的售后。”周胜明说,《绍兴电动车电池哪家强些》上只有自行车和摩托车的三包规定,唯独没有电动车的。
2005年,河南省消费者协会和河南省家电协会共同颁布的河南省电动自行车消费争议解决办法也有明显的滞后性。
周胜明说,由于没有具体的规定,他们在处理电动车投诉时,全凭一张嘴。处理咋样,只能看厂家和消费者的配合程度。
河南省消费者协会一张姓工作人员说,电动车发展太迅速了,目前郑州电动车数量正在快速增长。由于没有国家相关部门出台的三包规定,目前在处理纠纷时很被动。
不过,据他了解,国家相关部门已将电动车的三包规定提到议事日程。电动车三包规定何时出台,估计不会让市民等太久。