花1万买电动汽车刚开五天就跑电异常4S店退车换车都不行
花1万买电动汽车刚开五天就跑电异常4S店退车换车都不行
现在电动汽车不仅是潮流,而且可以为我们的开支节流,更重要的是它可以让环境质量更快走向一流。武汉的王女士,上个月就入手了一辆电动汽车,这辆车让她觉得自己很有当大力士的潜质,别人一直开车,不到一个月,她两次在马路上卖力推车。电池和电脑互相拆台,让她下不来台。
王女士:“10月23号在武汉市汉阳区观远新能源石家庄 超级马力电动车,买了一辆EU5R5新能源汽车,然后石家庄抓拍电动车次充满电是4S店帮我们充满的,充满电之后,我跑到还剩40公里左右,那个电瓶就突然地垮得没电了。”
上个月,武汉的王女士花十三万八买了一辆电动汽车,刚跑了四五天,就出现电瓶异常,她哪个国家控制电动车时间找到了4S店。
王女士:“4S店说是不是放的时间长了,你多充几次慢充就好了,第二次把电充满了,又是剩四五十公里电量,突然踩油门加油的话就没力了。”
时隔几天后,王女士的车再次遇到同样的问题,这一次4S店提出要为车子做检查,找出问题所在。可王女士说什么也不愿意。
王女士:“要检测电瓶,那就是说电瓶有问题,电动车主要就是电瓶,电瓶就是它的心脏,要是人生病的话动这么大手术,我肯定不愿意干。”
但是根据“三包条例”,涉及系统失效、车身开裂,或者动力电池更换两次无效,才达到换车、退车的条件。目前,王女士想要换车,还没有足够的证据。
武汉观远新能源汽车4S店经理:“帮女郎:刚刚跟王女士商量了一下,他们这边先进行质检,全面质检以后看问题出在哪里,再严格按照三包法去进行维修我们愿意配合客户去做这个事情。”
在帮女郎的协调下,4S店经理表示,检查报告出来后,会小伙帮厂家推销电动车时间电动车电池变家用电源联系,尽快落实相关赔偿事宜。
武汉观远新能源汽车4S店经理:“这有政策的,营运车辆或者非营运车辆,如果是因为质量问题造成耽误客户用车,对营运车辆是200元一天,对私家车是100元一天。”可王女士自己还是有顾虑。
王女士:“哪里出了故障还不是都由他们说,他们检测都由他们定,作为消费者,我肯定你这个车才上市帮:您现在的担忧是你对他们质检不放心,那可不可以找个第三方来质检
经过协商,双方最终同意由王女士出面找第三方来对车辆进行质检。4S店也承诺,将积极配合王女士进行质保及相关赔偿工作。